En person i sjokk vil vise symptomer som blek og klam hud, puls som er enten unormalt hurtig eller langsom og enten hyperaktiv eller apatisk oppførsel. Symptomene kommer av at personens blodsirkulasjon ikke klarer å levere nok blod rundt i kroppen. 

Sjokk kan opptre etter hendelser som plutselige traumer, skader, allergiske reaksjoner eller overoppheting.

For å hjelpe en person med sjokk må vi roe den ned. Få vedkommende til å legge seg, og hev gjerne bena. Hold personen i ro, pass på at vedkommende ligger godt og ikke fryser. Pakk ham/henne gjerne inn i et teppe eller lignende om du har. Personer i sjokk skal ikke ha noe å drikke. 

Om personen har småskader kan du gjerne behandle disse. Hold gjerne i gang en samtale om helt andre ting.

Ved alvorlige tilfeller der personen mister bevisstheten eller ikke kommer tilbake til normaltilstand etter kort tid ringer du 113.